Informativa sui rimborsi
Rückgaberichtlinie
Wir gewähren ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter victoriabreman@hotmail.com kontaktieren.
Bitte sende keine Artikel zurück, bevor du uns kontaktiert und entsprechende Rücksendeanweisungen erhalten hast.
Rücksendeadresse:
VictoriaBreman
z. Hd. Rui Oliveira
Rua das Duas Fontes 28
3850-578 Branca
Aveiro
Portugal
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern es sich nicht um einen fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel handelt.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter victoriabreman@hotmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein, insbesondere verderbliche Waren, Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sowie bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht
Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht hast du bei Online-Käufen grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Waren beginnt diese Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware.
Dieses gesetzliche Widerrufsrecht wird durch unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erhältst du die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung bearbeitet und verbucht wird.
Bei Fragen zu deiner Rückerstattung kontaktiere uns bitte unter victoriabreman@hotmail.com